美國新聞：調查顯示，美國連鎖藥局CVS不賣菸以後，消費者轉向便利商店買菸
發佈日期： 2016-03-30
美國新聞：調查顯示，美國連鎖藥局CVS不賣菸以後，消費者轉向便利商店買菸（Survey: CVS Customers Turn to C-Stores for Tobacco / CSP.net） - February 18, 2016
美國連鎖藥局CVS在美國約7,700個連鎖店正式停止販售菸品已有一年多了，根據彭博商業周刊（Bloomberg BusinessWeek）估計，此舉動將導致該連鎖藥局每年損失美金20億元（新台幣約668億元）。
既然該媒體動作已塵埃落定，CVS的消費者有什麼想法呢？根據一項採訪全國各連鎖CVS藥局購買紙菸的300名吸菸者調查，這是由電子煙製造商V2委託的調查，43%的受訪人表示，他們對CVS退出菸草業的舉動持「中立」的態度，33%表示他們不贊成該決定，而24%則表示他們支持該決定。
在所有不贊同的受訪者當中，83%的人表示不贊成的原因是紙菸受到不公平的對待：「CVS也賣其他像是酒精與糖果，這些產品都對你不好，所以不應單單針對紙菸。」只有14%表示他們不贊同該舉動是因為他們主要在CVS買菸。52%表示，現在越來越難定期買到菸，73%說他們還是有辦法。整體而言，他們同意「買菸變難了，但我還有其他方法」，只有27%表示該舉動讓買菸變得「非常困難」。
一直以來，在紙菸銷售上，CVS從未是重要角色，幾乎半數以上的受訪者（48%）說該舉動並沒有大幅影響他們買菸習慣時，這並不令人感到意外，因為他們在該連鎖藥局購買紙菸的次數並沒有多到能造成任何影響。
便利商店似乎因為連鎖藥局的退出而成為主要獲益者。當受訪者被問及他們現在在哪裡買菸時，“加油站”為首選（39%）。而且，8%的人特別提到7-11，讓在便利商店買菸的總比例達到47%。
沃爾瑪與沃爾格林則並列第2個受訪者最可能會去買菸的地方（各佔20%）；8%的人選擇了「本地商店（非連鎖）」；7%的人選擇了賣便宜貨的「一元店」；另一連鎖藥局Rite Aid則佔了3%。紙菸製造商V2營銷副總裁Adam Kustin表示：「在我們調查中，加油站包括各種便利商店零售商及傳統小店舖。大部分的紙菸都透過此管道賣出，這不是個秘密。隨著CVS停止賣菸，便利商店會有更多的消費者。」
現在，CVS不賣電子煙或霧化器，但會販賣像是貼片與口香嚼錠的尼古丁替代療法（NRT）。多數受訪者（51%）表示，CVS應該提供電子霧化器產品作為另一種替代選擇；28%說CVS不該販賣電子霧化器產品；另外20%則無意見。Kustin指出：「根據資料顯示，大多數的吸菸者希望CVS跟其他零售商店能提供這些商品。」
